すべての質問に対する回答

  

緊急に助けを求めています。

ピアノの中に何かを落としてしまった。どうすればいいの?

起こりうることです。しかし、すぐにご連絡いただき、もうピアノを弾かないでください。すぐに部品を出して、あとは何も起こらないのが普通です。くれぐれも自分でアクションを触らないようにお願いします。ピアノを弾き続けたとしても、自分の責任で重大な損害を与える可能性があります。

スタジオにスマートフォンを置いてきたら、ドアが閉まっていた!」ということがあります。

今すぐお問い合わせください hello@anytime-music.com までメールをお送りください。10分以内にお返事できるよう最善を尽くしますので、すぐに開通することが可能です。

セキュリティ/コロナ

コロナの流行にもかかわらず、Anytime Musicに行くことができますか?

まず最初に、当社の衛生理念をよくお読みください。(以下略)

要するに

  • 20秒以上かけてしっかりと手を洗う

  • 最小距離1,5m 

  • マスクをする

  • 徹底したクリーニング
    私たちは、ピアノをきれいにします 消毒液は、ニスやキーコーティングを傷める可能性があるので、自分で作った消毒液は使わないでください。

  • スタジオの換気をレベル5以上にしてください。

  • 咳やくしゃみが肘にかかる

  • 同時に3人までしかラウンジにいられないこと

アクセスの禁止

  • 全身に風邪の症状がある場合

  • SARS-CoV-2の陽性反応が出た後、陰性反応が出るまで

  • その他の理由で保健当局から検疫を命じられている間(例:コンタクトパーソン・カテゴリーI

  • 海外旅行や被災地訪問の後に

  • 国内では72時間から14日間

法的要件を真剣に受け止め、責任ある行動をとってください。

衛生概念

衛生概念

担当者:Maria - maria@anytime-music.com

コンテンツ

1. 基本ルールと一般的な対策
2. エントランスエリア、ウェイティングエリア、アテンダンスデータ
3.アクセスの禁止
4. 人数、最低1.5mの距離の遵守、部屋での安全な行動

 

1. 基本ルールと一般的な対策

手洗い・消毒

入退場時には、入室者はすぐにトイレに行き、20秒以上の十分な手洗いをするように指示されています。そこには十分な石鹸と使い捨てのタオルが用意されています。また、入口すぐのところに非接触型の消毒液ディスペンサーを設置しています。

器具・機器の使用と消毒

いつも10人程度が入場した後に、よく触る表面(ドアノブ、電気のスイッチ、キーボード、蛇口など)に注意して徹底的に掃除をしています。
プレイの前後には必ず手を洗ってください。

ピアノの掃除をしています。消毒剤は、ニスやキーコーティングを損傷する可能性があるため、この目的のために自社製品を使用しないでください。

ペン、紙、楽譜などを共有してはいけません。

フィジカルコンタクトとハンドシェイク

レッスン中の身体的接触、握手、介助・修正などは一切行わない。
最低でも1.5mの距離を確保する必要があります。
ピアノを除く楽器、ピック、弓、マウスピースなどの交換は禁止されています。 

口と鼻の保護

一般的にアクセス可能なエリアに入る際には、マスクを着用しなければなりません。スタジオ使用時、個人にマスクは必須ではありませんが、常に着用することをお勧めします(管楽器とボーカルを除く)。
複数人でリハーサルを行う場合は、1.5m以上の距離をとり、スタジオ内の換気をレベル5以上に設定してください。

換気

スタジオの換気と、共用部から外部への換気の2つのシステムがあります。スタジオでは換気をできるだけ高くしてください。個人が運動していても、少なくともレベル5までは必要です。

通りに面した窓の換気は、常に室内の空気と外の新鮮な空気を交換するもので、3台のエアレーターがあり、そのうち2台以上は常にオンになっています。

咳・くしゃみのエチケット

咳やくしゃみは必ず肘にするか、使い捨てのハンカチにしてください。
のように、すぐに処分されてしまいます。

 

2. エントランスエリア、ウェイティングエリア、アテンダンスデータ

待機場所では、最低距離(1.5m)を守る必要があります。
エントランスやラウンジ、スタジオなどでの集団行動は避けたほうがいいでしょう。

ブッキングの間には、選手同士が直接顔を合わせないように、必ず5分程度の休憩時間を設けています。基本的には重ならないように調整していただきますが、必要に応じて少し待っていただき、1.5mの距離を保ってからスタジオに出てきてください。これらの分は、もちろん私たちが請求することはありません。

お客様と協議の上、必要なお客様の情報は、感染の連鎖を防ぐために保健環境省に提供されます。

 

3. 以下のいずれかに該当する場合、アクセス禁止。

  • 全身の風邪症状の場合
  • SARS-CoV-2の陽性反応が出た後、陰性反応が出るまで
  • その他の理由で保健当局から検疫を命じられている間(例:コンタクトパーソン・カテゴリーI
  • 海外旅行、または国内の特に被害の大きい地域を72時間以上、14日間訪問した後 お客様と協議の上、必要なお客様の情報は、感染の連鎖を防ぐために保健環境省に提供されます。

 

4. 人数、最低距離1.5mの遵守、室内での安全な行動

現在、待合室に入れるのは2世帯3名様までです。
仕事の打ち合わせでもない限り、2つの家庭から同時に参加することはありません。
常に最低1.5mの距離を保つ必要があります。
扇風機の持ち込み、使用は禁止です。

 

疑義が生じた場合は、現在有効なバイエルン州の感染症対策条例に基づくコロナ対策とミュンヘン市の要求が、ここに記載されている規則に優先します。
("Bayerische Infektionsschutzmaßnahmenverordnung")

夜間のAnytime Musicを安心して利用するにはどうしたらいいですか?

Anytime Musicはビデオ監視下にあります。あまり好きな手段ではありませんが、誰もがいつでも安心していられる唯一の方法です。また、通りに面して大きな窓がたくさんあります。予約した時間に自分だけがスタジオに入れるので安心です。

予約前

予約した時間より早く来てもいいですか?

もちろん、できます。予約の1時間前から、アプリを使って玄関の鍵を開けることができます。私たちと一緒に、スタジオを快適に待つことができます。

予約した時間をキャンセルすることはできますか?

はい、24時間前までは無料でご利用いただけます。
24時間前から12時間前までは価格の50%、12時間以下は90%を請求させていただきます。
もし、急に予約が取れなくなってしまった本当に正当な理由がある場合は、hello@anytime-music.com、何か解決できるかもしれません。

なぜロビーに音楽が流れているのか?

リハーサルの前には、シンプルな沈黙が適しているかもしれません。しかし、私たちはミュージシャンのニーズを非常に重要視しており、自分が演奏している音が外部に聞こえないことを確認する方が快適です。私たちのスタジオはほぼ防音ですが、完全ではありません。だからこそ、このような妥協が必要なのです。
私たちのセレクションを気に入っていただければ幸いです。

どうやってドアを開けたらいいの?

エントランスのドアと予約したスタジオのドア、どちらも「Anytime Music」アプリでしか解錠できません。予約時間の1時間前には、居心地の良い前庭にアクセスでき、予約した時間からスタジオを開くことができます。アプリで開くボタンをクリックした直後に、両方のドアが音を出したり、点滅したりします。これにより、ドアハンドルを押し下げても大丈夫なタイミングを知ることができます。- それ以外の場合は「アイドル」なので、ジタバタしたり引っ張ったりしないでください。

予約した時間内であれば、いつでも出入りすることができます。ただ、スマートフォンを忘れないようにしてください。

予約時

予約した時間を延長したいのですが。

アクティブな予約の概要(音符のマーク)と "マイブッキング "には、時計とプラスのマークが付いた "予約の延長 "ボタンがあります。予約時に慣れているように、15分単位で時間を延長することができます。

隣のスタジオから何か聞こえるのはなぜ?

スタジオからはいつも小さな音が聞こえてくる。内側のドアハンドルを上に向けると、スタジオの防音効果が最大限に発揮されます。
もし、隣人が必要以上に音を出していると感じたら、簡単にノックして、ドアハンドルを防音設定にしていないか聞いてみてください。そして、自分のスタジオのドアを防音するのは当然のことです。

友人が私のすぐ後に予約したいと言っているのに、アプリでは5分後の期間しか提示されません。

各予約後に5分間の無料通話が予定されています。こうすることで、スタジオが放映され、スタジオのドアで次のユーザーと出会うことがなくなります。(セキュリティ/コロナ>衛生概念)

スタジオにドラムを持ち込みたいのに、いつもドアが閉まっている。

ドアを開けたままにしておきたい場合:90°を少し超えたところで開けて、静かに離すとロックされます。持ち運びが終わったら、閉じて防音位置を調整して遊べばいいのですから。

ピアノの移動は可能ですか?

スタジオ2では、やり方さえわかれば、ピアノを自由に配置することができます。

スタジオ1と3のピアノには触れないでくださいね。

カルテットでは窮屈なので、ピアノのスツールを控室に移動させたいと思っています。

ご予約の際には、スタジオの設備に起こることに対してお客様が責任を負い、お客様とお客様の後に続くすべての人が、設備の整ったスタジオを借りていることを覚えておいてください。そのため、予約後にスツールを控室に置いておくことはできません。また、スツールがなくなっていたり、破損していた場合は弁償しなければなりません。これは、スタジオの一部であるすべてのものに適用されます。

予約した時間内にトイレに行くことはできますか?

もちろん、何度も。予約した時間内であれば、いつでも出入り可能です。予約時にアプリでスタジオとエントランスの両方を常に開くことができます。
スマートフォンをお忘れなく!Anytime Musicでは常にスマートフォンが必要です。

支払い

クレジットカードが使えないのですが。

クレジットカードの有効期限が90日以上あることを確認してから、ご利用ください。それ以外の場合は、hello@anytime-music.com までご連絡ください。

予約した時間をキャンセルすることはできますか?

はい、24時間前までは無料でキャンセルいただけます。
24時間前から12時間前までは価格の50%、12時間以下は90%を請求させていただきます。
もし、急なのキャンセル予約正当な理由がある場合は、hello@anytime-music.comへご連絡ください。何か解決できるかもしれません。

支払い方法は?

アプリ内では、ご希望のお支払い方法をお尋ねします。現在は、クレジットカードとSEPA口座振替のどちらかをお選びいただけます。どちらも、請求書が自動的に郵送されます。
近々、さらに多くのオプションを提供できるようになります。

学生価格はありますか?

学生であれば、どの学部であっても20%の割引が受けられます まずアプリに登録してから、母子手帳をメールで hello@anytime-music.com に送っていただければ、あなたのプロフィールに新価格を設定します。もしあなたが音楽高校で学んでいたり、その他の理由で割引を受けるべきだと思うなら、私たちに書いてください。

自分のアカウント情報を教えるのは好きではありません。決済は安全ですか?

当社は、世界中のオンライン決済を扱うペイメントプロセッサーであるStripeと提携しています。私たちは、お客様のデータの安全性を含めて慎重に検討した結果、このプロバイダーを選びました。だから、心配しなくても大丈夫。

Stripe社のプライバシーポリシーへのリンク

オーバードライブ予約

忙しさのあまり、時間を忘れてしまうことがありますよね。
そのため、アプリではいつでも予約を延長することができます(空席状況によります)。予約終了後(アプリ内に「マイナスカウントダウン」が表示されます)でも、延長することができます。また、予約終了時にはSMSでお知らせします。
延長せずに単にスタジオに滞在したり、アプリで予約を適切に終了しなかったりすると、追加時間分の料金が発生します。
みんなのスタジオの時間は神聖なものです! そのため、あなたのせいで誰かが待たされ、自分の予約を使えなかった場合、あなたには2回分の料金が請求され、待たされた人には2回分の補償金が支払われます。
それぞれの予約の後には、5分間の「空」の時間が予定されています。この時間は、スタジオ内を十分に換気し、非接触型の着替えを行うための重要な時間です。
ただし、ギリギリまで時間を使い、予約後1分以内にスタジオを出ることも、もちろん追加料金なしで可能です。

特別価格

フリークエント・プレイヤー・クレジットとは何ですか?

アプリで250ユーロから1000ユーロを前払い(デポジット)すると、すべてのスタジオで割引を受けることができます。250ユーロの場合は10%、500ユーロの場合は20%、750ユーロの場合は30%、1000ユーロの場合は40%の割引を受けることができます。

これにより、頻繁にレッスンを受ける方や講師の方は、大変お得な価格で利用することができます。

ご予約の際には、通常の請求書が発行されます。この割引は、最後の1ユーロまで有効です。クレジットを持っている限り、どのスタジオも利用可能です。

クレジットを使い切ったら、追加することができます。- 予約にデポジットが足りない場合は、残りの金額を別途請求させていただきますが、この割引は、クレジットの残高を超えても、予約全体に適用されます。

クレジットによる割引は、他の特典との併用はできません

クレジットです。割引はすべてのスタジオに適用されますか?

はい、Anytime Musicのアカウントにクレジットを読み込み、そのクレジットの量に応じて、スタジオに関係なく1回のレッスン料金が割引になります。なので、事前にスタジオを選ぶ必要はありません。

クレジットの有効期限はありますか?

いいえ、あなたの信用はあなたのものです。いつでもご利用いただけますが、払い戻しはできませんのでご了承ください。

自分の信用が一定の値を下回った場合はどうなりますか?

クレジットの金額に応じて、1回のレッスン料金から一定額(%)の割引を受けることができます。この割引は、お客様のクレジットの最後のユーロまで有効です:クレジットがある限り、すべてのスタジオで「遊ぶ」ことができます。クレジットを使い切った後は、単発のレッスンを予約するか、新たなクレジットを予約するかを再度決定する必要があります。

技術的な理由により、同じアカウントに異なる金額の複数のクレジットをロードすることはできません。

クレジットによる割引は、他の特典との併用はできません。

 

クレジットで支払うにはどうすればいいですか?

スタジオ、曜日、時間は通常通り選択しますが、支払い方法に「クレジット」を入力します。キャンセル条件は個人レッスンと同じです。また、各予約後に明細書をEメールでお送りしますので、エクササイズレッスンの概要を常に把握することができます。また、アプリ内のお客様のアカウントの「My bookings > Last bookings」にも表示されます。

クレジットから再生されたレッスンであることは、シングルレッスンの価格とお客様の価格の両方が記載されていることでわかります。

学生だと割引がありますか?

はい、20%の割引価格でプレイできます。
その方法は以下の通りです。まず、アプリをダウンロードして登録し、hello@anytime-music.com、学生証をメールで送ってください。お客様のプロフィールに割引が追加されるとすぐにお知らせしますので、すべてのスタジオで自動的に割引価格でご利用いただけます。特別な条件を拡張するために、現在の証明書を忘れずに送ってください。
もしあなたが音楽ジムで勉強していたり、その他の理由でこの割引を受けるべきだと思うなら、私たちに書いてください。

ギフトバウチャーの仕組みを教えてください。

アプリとの親和性が低い人でも、私たちのスタジオでの時間をプレゼントすることができます。メールアドレスをお持ちの方は、クーポン券をご注文いただけます。

hello@music-anytime.com、以下の情報をご連絡ください。

  • 希望金額
  • プレゼントされる方のお名前、ご住所

その後、請求書が送られてきますので、支払いリンクからお支払いください。支払い方法は、Sepa社の口座引き落としなど、いくつかのオプションからお選びいただけます。ご入金が確認でき次第、クーポンコードとその使用方法を記載したメールをお送りします。このようにして、簡単にメールを転送することができます。

受信者は完全に独立した存在となります。

  • アプリを無料でダウンロード
  • 登録する
  • メニューからクーポンコードを入力
  • 予約
  • プレイ

クーポンの価値は、受信者がすべてのスタジオで使用できるクレジットに変換されます。
法的な理由により、登録と支払いオプションは必須です。

装置

ピアノの特徴は何ですか?

私たちのピアノは、私たちが製造所で新たに選んだものです。世界で最も優れたメーカーのひとつであるドイツで、完全に手作りされています。このグランドピアノは、正当にベストセラーとなったモデルシリーズの中でも、特に成功したものであり(手仕事が多いと、同じシリーズのモデルでも音が大きく異なることが多い)、これまではクラシックやジャズのピアニストにしか弾いてもらえず、彼らが見事にその響板の形成に「協力」してくれました。ピアノやグランドピアノは、パートナーであるアレグロ・ピアノフォルティが献身的に準備し、安定させています。また、レギュレーションやイントネーション、短い音程でのチューニングも可能です。だから、自分の演奏のための楽器を常に持っているのは当然のこと。

スタジオでスピーカーを使う理由は?

Bluetooth接続が可能な機器(スマートフォン、タブレット、パソコン)とスピーカーをワイヤレスで接続できます。
この便利なツールでは、以下のことができます。

  • 音楽を聴く
  • オンラインレッスン中に音楽の先生の声をスピーカーで聞くことができます。
  • 自分が練習している様子を録音して聞く
  • iReal Proのようなアプリで一緒に遊ぶ
  • 各スピーカーから1.5m離れたところで最も良い音が出ます。端末の音量を調整する。

必要に応じて、慎重にスピーカーの向きを左右に変えることはできますが、壁のBluetoothボタンからケーブルを引き抜くなど、スタジオ内での "改造 "はご遠慮ください。

スピーカーの電源を入れるにはどうしたらいいですか?

Studio 1: "Logitech BT Adapter"
Studio 2: "Logitech BT Adapter"
Studio 3: "Esinkin BT Adapter"

デバイスのBluetooth接続をオンにして、ピアノの右側の壁にある青/黒のBluetoothボタンを押します(理想的には直後に)。あとは、スピーカーが見つかるまで、どのくらいの時間がかかるかはお使いの端末によって異なりますが、しばらく我慢してください。Esinkin BT Adapter (Studio 3) Logitech BT Adapter (Studio 1, Studio 2) と呼ばれています。

お使いの端末によっては、時間がかかる場合がありますので、もう一度やり直してください。接続を保存しておけば、次回からはとても速くなります。

他に接続や調整が必要なものはありません。壁などにあるBluetoothボタンからケーブルを引き抜かないでください。必要に応じて、手で慎重にスピーカーを左右に回すことができます。音量の調整は、お手持ちの機器で行えます。

 

スタジオにWifiはありますか?

Anytime Musicには無料のWifiがあり、スタジオでもスムーズに使えます。そのため、オンラインレッスンの授受も快適に行えます。パスワードは待合室に置いてあります。

スタジオでタブレットを充電できますか?

そう、ほとんどのものを充電できるのです。各スタジオには、すべての一般的な充電プラグ(USB-C、Micro-USB、Lightning)を備えた固定式の充電オプションが用意されています。また、USBプラグや、もちろん電源コンセントもあります。ただし、持参したデバイスが問題ないことを確認してください。

暑いですからね。エアコンはありますか?

確かに、夏の数日間はとても暑くなりますが、ミュンヘンはマイアミではないので、むしろ寒さと雨に耐えなければなりません。そのため、環境のために意識的にエアコンを使わないようにしています。暑いことがあっても、イタリアの条件に満足して「耐える」んですよね。

あなたができること 換気(スタジオ内のドアの横)を少し上げると、効果があります。あるいは、涼しい時間帯を狙って予約するのもいいでしょう。

ワイニング&ダイニング

スタジオで水を飲んではいけないのですか?

それはラウンジでもできますよ :)
私たちの素晴らしい楽器や、音響的に最適化されたスタジオの設備にとって、液体、ベタベタ、油っぽいものは天敵です。

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